掃描二維碼,，可“碼”上問政

網(wǎng)上察民情、解民憂,、集民智,，剛剛過去的8月，瀘州網(wǎng)友的訴求主要涉及哪些領(lǐng)域,？哪些訴求得到了各級各部門的快速回應(yīng)和解決,？瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺2023年8月報告發(fā)布，一起來看看,。

這四類民生領(lǐng)域最受關(guān)注

8月1日至31日,，“有話請您說”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺收到網(wǎng)友留言1841件，其中符合受理條件的1398件,，在規(guī)定辦理時效內(nèi),，有1394件“急難愁盼”問題得到職能部門回復(fù)，按時辦結(jié)率99.71%,，尚有4件網(wǎng)友訴求等待有關(guān)部門回復(fù),。

從辦理效果來看，網(wǎng)友對相關(guān)單位的回復(fù)和辦理評價整體滿意率為95.85%,。與上月相比,，網(wǎng)友留言總量和滿意率略有下降。

8月,，問政平臺收到網(wǎng)友留言按類型劃分,，咨詢類684件,、投訴舉報類398件、求助類188件,、意見建議類112件,、其他類16件。

從留言地域分布來看,，江陽區(qū),、龍馬潭區(qū)網(wǎng)友問政數(shù)量最多，占區(qū)縣總問政量的50%,。8月,，7個區(qū)（縣）積極回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，在規(guī)定時效內(nèi),，回復(fù)率均達到100%,。

從已受理的問政來看，8月,，住房建設(shè),、交通出行、公共服務(wù),、教育管理領(lǐng)域問政量最多,，占留言總量的57.81%。

其中,，住房建設(shè)方面,，網(wǎng)友對商品房延期交付、小區(qū)違建反映較為突出,；交通出行類,，主要涉及鄉(xiāng)村道路硬化與修繕、城市公交車管理,；公共服務(wù)類,，主要涉及瀘縣、合江縣,、納溪區(qū)，8月受高溫和雷雨天氣影響,，部分網(wǎng)友反映一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)飲水,、用電保障不足問題；教育管理方面,，主要涉及暑期校外培訓(xùn)機構(gòu)涉嫌違規(guī)辦學(xué)舉報投訴,。

“有話請您說”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺熱榜排名閱讀量前三名為：

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這三個市級部門 逾期未回復(fù)

8月,，全市共有38個市級部門（單位）參與網(wǎng)友訴求辦理回復(fù)。

其中,，市交通運輸局和市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局問政數(shù)量最多,，網(wǎng)友滿意度評價分別為95.5%、96.9%,；市衛(wèi)生健康委,、市城管執(zhí)法局、市婦聯(lián)這3個市級部門辦理滯后,，截至9月21日,，尚有超時未回復(fù)問政事項。

他們做客“新聞會客廳”

“我是一個在沿海地區(qū)做生意的合江人,，現(xiàn)在想回家鄉(xiāng)發(fā)展,，想問一下合江重點招引什么類型的企業(yè)？”“經(jīng)過去年的干旱,，我覺得農(nóng)村老百姓的吃水問題真的是太重要了,，請問縣政府是如何解決農(nóng)村供水的水量和水質(zhì)問題的呢？”……8月10日,，瀘州市合江縣委常委,、常務(wù)副縣長陳棋楠做客“新聞會客廳”，就市民關(guān)心的合江城市建設(shè)與經(jīng)濟發(fā)展,，以及教育,、市場營商環(huán)境、供水,、供電等問題在線進行一對一答疑解惑,。

這些回復(fù) 網(wǎng)友點贊

網(wǎng)友：現(xiàn)在云峰大道快速通道已經(jīng)可以通行了，376路龍馳路-方山景區(qū)的專線公交是否有計劃調(diào)整走這條路呢,？走以前的老路實在顛簸,，絕大部分乘坐此線路的都是瀘州城區(qū)去方山玩的游客，且城西新建片區(qū)住戶也喜歡去方山游玩,，若是調(diào)整走云峰快速通道或未來有此線路規(guī)劃將會更加便民,。

江陽區(qū)交通運輸局：已協(xié)調(diào)公交公司開展線路規(guī)劃及現(xiàn)場踏勘，初步制定云峰路開行到方山景區(qū)的公交線路方案,，待按照相關(guān)程序報批及審查通過后開行,。

網(wǎng)友評價：十分滿意！民生問題受到重視,，感謝,！

網(wǎng)友：7月在萬象匯一樓嗨特購超市旁的游樂設(shè)施處辦理了會員卡,，后來去萬象匯發(fā)現(xiàn)該場地游樂設(shè)施已退場，作為客戶沒接收到任何通知,。隨后去萬象匯咨詢,，只讓我們自己聯(lián)系對方負責(zé)人，但多次打電話也無人接聽,，懇請貴部門幫助市民與萬象匯或?qū)Ψ截撠?zé)人進行聯(lián)系,，將剩余款項退回用戶。錢不多,，但萬象匯和游樂項目負責(zé)人不告知退場的這種行為嚴重失信,，雖然萬象匯是租賃方，但也應(yīng)該通知用戶退場事宜,。

江陽區(qū)華陽街道：經(jīng)我單位工作人員聯(lián)系商家,，商家已聯(lián)系你并進行了退款，你的問題得到解決,。

網(wǎng)友評價：很滿意,。感謝及時、快速的解決了市民的困難,，點贊,！

網(wǎng)友：江陽區(qū)皂角巷巷口有一水果攤長期占道經(jīng)營，不僅占用行車道,，還占用人行道,，嚴重影響車輛及行人通行效率，特別是加劇早高峰和晚高峰的擁堵,。同時,，夏季天氣炎熱，該水果攤對腐壞水果采取就地處理,，導(dǎo)致巷口區(qū)域惡臭陣陣,，蒼蠅成群，嚴重影響市容市貌,。此外,，商販使用的秤缺斤少兩。希望有關(guān)部門清查是否有管理執(zhí)法部門不作為放任情況,；責(zé)令該水果攤販規(guī)范擺攤,，不得非法占用行車道及人行道，若拒不整改,，將其列為重點整治對象；清查該水果攤販是否有相應(yīng)營業(yè)執(zhí)照,、健康證明等證件,；嚴查該商販缺斤少兩行為,，還消費者一個公平公正的市場。

江陽區(qū)北城街道：該巷口有一攤販利用路邊擺攤販賣水果,，占用道路情況屬實,。對此，我單位工作人員已督促攤販將占道物品搬離,，并告知其不得在此占道經(jīng)營影響交通,。對于營業(yè)執(zhí)照問題，其屬于占道攤販,，無營業(yè)執(zhí)照,，我單位工作人員已將其勸離，并將對此加強巡查,。對于缺斤少兩問題的查處,，我單位執(zhí)法人員前期對該處計量器具進行了檢查，暫未發(fā)現(xiàn)該攤販存在違法計量的情況,，后續(xù)如發(fā)現(xiàn)計量問題,，將依法處理。

網(wǎng)友評價：五星好評,，效率高,，見效快，不僅解決了當(dāng)下問題,，還跟進巡查防止復(fù)發(fā),，非常棒！

記者 方霞