掃描二維碼,，可“碼”上問政,。

反映民聲、表達(dá)民意,、匯聚民智,，為網(wǎng)友解決民生實(shí)事。2023年10月,，“有話請(qǐng)您說”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)收到網(wǎng)友留言1567件,，其中符合受理?xiàng)l件的1205件，網(wǎng)友通過川江號(hào)新聞客戶端,、瀘州新聞網(wǎng)微信公眾號(hào)等平臺(tái)問政，1203件“急難愁盼”問題得到回應(yīng),。

民有所呼,，我有所應(yīng)。在辦理市民問政的“比學(xué)趕超”中,，哪些訴求得到了各級(jí)各部門的快速回應(yīng)和解決,？哪些領(lǐng)域網(wǎng)友最關(guān)注？網(wǎng)友又為瀘州市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了哪些“金點(diǎn)子”,？讓我們一起來看看瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政10月“賬本”,。

看訴求

網(wǎng)友問政1205件

10月1日至31日，“有話請(qǐng)您說”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)共收到符合受理?xiàng)l件的問政1205件,，與9月相比,，留言總量有所減少。在規(guī)定辦理時(shí)效內(nèi),，有1203件“急難愁盼”問題得到職能部門回復(fù),，按時(shí)辦結(jié)率99.83%，尚有2件網(wǎng)友訴求等待有關(guān)部門回復(fù)。

看關(guān)注

四大領(lǐng)域最受關(guān)注

從網(wǎng)友提交的留言內(nèi)容來看,，10月,，住房建設(shè)、交通出行,、教育管理,、城市管理四大領(lǐng)域網(wǎng)友關(guān)注度最高，占留言總量的58.25%,，重點(diǎn)解決1205個(gè)涉及住房,、交通、教育,、城市管理,、市場(chǎng)監(jiān)管等重點(diǎn)民生領(lǐng)域事項(xiàng)。

（一）10月網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)解決重點(diǎn)民生領(lǐng)域事項(xiàng)

277條住房建設(shè)問題,、248條道路交通問題,、246條政務(wù)問題獲得解答辦理、114條教育問題得到回應(yīng),、77條與企業(yè)相關(guān)問題得到回復(fù)處理,、74條社會(huì)安全問題得到重視回應(yīng)、56條環(huán)保問題獲得回應(yīng),、24條三農(nóng)問題獲得解決,、15條文旅建議得到回應(yīng)

（二）熱點(diǎn)事項(xiàng)

住房建設(shè)主要涉及首套房認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及房貸利率、問題樓盤復(fù)工交付,、房屋質(zhì)量,、購(gòu)房補(bǔ)貼發(fā)放等問題；交通出行方面,，主要集中在瀘州主城區(qū)啟動(dòng)重污染天氣高發(fā)時(shí)段限行相關(guān)措施咨詢,；教育管理領(lǐng)域主要涉及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投訴和校園內(nèi)學(xué)生安全管理；城市管理方面主要涉及加強(qiáng)犬只管理及規(guī)范養(yǎng)犬行為,。

1.房貸

9月25日起,，商業(yè)銀行正式開啟存量首套房貸利率調(diào)整工作。對(duì)于存量房貸利率調(diào)整的新政策,，網(wǎng)友對(duì)瀘州市何時(shí)調(diào)整首套房貸利率較為關(guān)注,。“瀘州何時(shí)執(zhí)行認(rèn)房不認(rèn)貸”“首套房貸利率何時(shí)下調(diào)”成為網(wǎng)友咨詢的熱點(diǎn)問題,。

2.養(yǎng)犬

成都崇州某小區(qū)烈犬傷人事件引發(fā)關(guān)注,，不少網(wǎng)友將關(guān)注點(diǎn)聚焦在犬只管理上。有網(wǎng)友留言反映,，無證養(yǎng)犬,、不拴犬繩,、犬吠擾民、隨處便溺,、流浪犬傷人等養(yǎng)犬亂象日益增多,，成為生活中的矛盾焦點(diǎn)和關(guān)注熱點(diǎn)。有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上留言“加強(qiáng)管理落實(shí)到位,，嚴(yán)懲重罰”,。

3.限行

目前，瀘州主城區(qū)正處于重污染天氣臨時(shí)交通管理,，大家對(duì)“限行”的相關(guān)規(guī)定依然不太了解,。有不少網(wǎng)友在“有話請(qǐng)您說”瀘州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上留言，詢問限行區(qū)域具體范圍,、違章處罰以及公交車輛配套服務(wù)是否完善等問題,。

（三）熱榜閱讀排名

1.新農(nóng)合和瀘惠保在外地使用報(bào)銷的問題>>回應(yīng)來了（詳情點(diǎn)擊https://wen.lzep.cn/wen/189960.html）

2.瀘州會(huì)不會(huì)修輕軌>>回應(yīng)來了（詳情點(diǎn)擊https://wen.lzep.cn/wen/189820.html）

3.瀘州是否引進(jìn)汽車廠>>回應(yīng)來了（詳情點(diǎn)擊https://wen.lzep.cn/wen/189829.html）

市場(chǎng)監(jiān)管部門做客“新聞會(huì)客廳”

10月24日，瀘州市市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)明定模做客瀘州新聞網(wǎng)“新聞會(huì)客廳”,，就網(wǎng)友關(guān)注與熱議的加油站是否存在計(jì)量作弊,，以及瀘州市各中小學(xué)校園周邊熱賣的“蘿卜刀”存在的安全隱患等相關(guān)問題，與廣大網(wǎng)友進(jìn)行在線答疑解惑,。

這些回復(fù)網(wǎng)友點(diǎn)贊

網(wǎng)友：20年前,，古藺縣二郎鎮(zhèn)天府村村民為了改善運(yùn)輸條件，從貴州沙灘（就現(xiàn)在的美酒河村橋頭）赤水河對(duì)岸挖了一條2.5公里的公路到天府村,，因資金困難被迫停工,。如果公路能修建成功，村民出行只需2.5公里就可以到貴州地界,，因?yàn)橹虚g有250米的巖石公路,，村民駕車去貴州需繞行29公里，政府能否資助天府村村民完成那250米巖石公路計(jì)劃,，方便村民出行,。

二郎鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：原天府村至美酒河村橋頭公路已在規(guī)劃中，但因公路建設(shè)涉及到貴州沙灘,，還需要與貴州相關(guān)單位對(duì)接，加之公路臨赤水河,，審批程序較為嚴(yán)格,，目前還在進(jìn)行前期工作。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)：政府辦理問政的工作人員能及時(shí)回應(yīng)我們,，并為百姓解決實(shí)際問題,，我們很滿意。

網(wǎng)友：國(guó)慶回家,，長(zhǎng)輩拿出他買的1460元一盒的靈芝孢子油,，一共4盒5840元。一看就知道長(zhǎng)輩被騙了，一群外地人打著養(yǎng)生旗號(hào),，組織老年人上課,，免費(fèi)送雞蛋，然后洗腦買東西,，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)厲查處這種行為,。

納溪區(qū)護(hù)國(guó)鎮(zhèn)人民政府回復(fù)：經(jīng)核查，商家已與你協(xié)商,，并退還現(xiàn)金,。執(zhí)法隊(duì)已對(duì)該商家作批評(píng)教育，護(hù)國(guó)鎮(zhèn)將持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理,。如還有其他疑問,，可咨詢護(hù)國(guó)鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)，電話：0830-4120479,。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)：執(zhí)法隊(duì)效率非常高,，當(dāng)天就把剩余的錢物退回。

網(wǎng)友：現(xiàn)在大多數(shù)政務(wù)類業(yè)務(wù)只能在瀘州市政務(wù)服務(wù)中心辦理,，到了現(xiàn)場(chǎng)擁擠不堪,，而住所附近的街道、社區(qū)政務(wù)服務(wù)中心卻辦理不了,，感覺形同虛設(shè),。建議社區(qū)基層級(jí)的政務(wù)服務(wù)中心可以辦理所有業(yè)務(wù)，讓群眾少跑路,。

市政務(wù)服務(wù)管理局回復(fù)：近年來,，按照國(guó)、省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作要求,，省,、市、縣,、鄉(xiāng),、村各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行清單化管理，明確劃定了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理層級(jí),；圍繞社會(huì)保障,、稅務(wù)、商事登記等高頻服務(wù)領(lǐng)域,，瀘州市大力推進(jìn)與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)下放基層,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、社保等高頻政務(wù)（便民）服務(wù)事項(xiàng)就近辦,，滿足群眾差異化辦事需求,。市縣鄉(xiāng)三級(jí)辦事大廳均設(shè)有“辦不成事”反映窗口共136個(gè),，為企業(yè)群眾提供兜底服務(wù)；同時(shí),，開展延時(shí)服務(wù),、節(jié)假日預(yù)約服務(wù)、快速通道服務(wù),、幫辦代辦服務(wù),、主動(dòng)上門服務(wù)等特色服務(wù)，讓企業(yè)群眾辦事更加便利,。

下一步,，我們將積極謀劃探索，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近可辦,，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能,，如有疑問可撥打0830-3105835咨詢。

網(wǎng)友評(píng)價(jià)：滿意,！

記者 方霞