“您好,，這里是中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組，請問有什么可以幫您,？”９月２６日２０時許,，隨著中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組總協(xié)調(diào)人、生態(tài)環(huán)境部西南督察局局長張迅將含最后一個電話舉報在內(nèi)的第３２批群眾來信來電信訪件移交我省,，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組在川設(shè)置的受理公眾生態(tài)環(huán)境投訴電話停止使用,，標(biāo)志著本輪督察進駐工作圓滿結(jié)束。
　?。玻度胀?，記者在現(xiàn)場看到，雖然臨近投訴舉報截止時間,，但中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組駐地信訪維穩(wěn)組還是一片忙碌,。在專門接聽群眾電話舉報的房間內(nèi)，工作人員頭戴耳麥,，接聽群眾打進的投訴電話,。１９時５５分，天府新區(qū)華陽街道的一名群眾撥通督察組舉報電話,，反映油煙擾民問題,。按照工作程序，信訪工作人員認(rèn)真接聽,、記錄群眾舉報投訴,，耐心核對舉報內(nèi)容細節(jié)，詳細解答群眾有關(guān)疑問,。這也成為中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組在川督察期間接聽的最后一個舉報電話,。
　　８月２６日,，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組督察四川省動員會在成都召開,，會后向社會公開舉報電話和信箱。截至９月２６日８時,，我省共接到中央生態(tài)環(huán)保督察組交辦信訪件６１０４件,，從污染類型看，投訴量排在前三位的分別是大氣污染１８１２件,、噪音污染１５４９件,、水污染１０９３件,。
　　從８月２６日至９月２６日，一個月時間內(nèi),，對于群眾舉報的各類生態(tài)環(huán)境問題,，全省各地各部門第一時間調(diào)查核實，立行立改,，全省干部群眾共同奮戰(zhàn),，齊心協(xié)力解決群眾關(guān)心的各類生態(tài)環(huán)境問題。
　　省委省政府高度重視邊督邊改工作,，各級黨委政府領(lǐng)導(dǎo)主動扛責(zé)在肩,，對督察組指出和群眾反映問題堅決整改落實，按照“清單制＋責(zé)任制＋銷號制”要求,，分層分類推進問題整改,，對能夠立即整改的即知即改、立行立改,，對需要長期整改落實的逐一明確時間表,、路線圖、責(zé)任人,，對一些普遍性問題堅持“當(dāng)下改”和“長遠立”相結(jié)合,，從源頭上堵塞漏洞。同時,，堅持依法依規(guī),、穩(wěn)妥有序，堅決不搞“一刀切”和“一律關(guān)?！薄跋韧Ｔ僬f”等簡單粗暴行為。
　　值得關(guān)注的是,，我省針對督察組交辦的信訪件,，始終把群眾滿不滿意作為衡量整改成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，圍繞滿足群眾訴求制定整改舉措,，全程接受群眾監(jiān)督和意見建議,，整改完成后及時回訪了解群眾感受，堅決不搞表面整改,、敷衍整改,，做到群眾反映什么就立即整改什么、群眾不滿意問題就不銷號,。截至９月２６日８時,，我省共辦結(jié)中央生態(tài)環(huán)保督察組交辦信訪件２２７３件，階段性辦結(jié)１３４９件,，解決了一大批群眾身邊突出生態(tài)環(huán)境問題,。
　　根據(jù)中央生態(tài)環(huán)境保護督察有關(guān)規(guī)定,，自９月２７日起，中央第五生態(tài)環(huán)境保護督察組將不再受理群眾來信來電信訪舉報,，公眾可通過１２３６９或１２３４５熱線反映投訴生態(tài)環(huán)境問題,。對于尚未辦結(jié)的信訪件，我省將繼續(xù)認(rèn)真辦理,、加快辦結(jié),，確保件件有著落、事事有回音,，并以此次督察為契機,，舉一反三、持續(xù)發(fā)力,，全面加強生態(tài)文明建設(shè),，不斷改善全省生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，用實際行動回應(yīng)群眾環(huán)保關(guān)切,。