守護民心 開證明加“數(shù)”跑
“地名變更又不是我要求的,，咋還要叫我去開證明呢,？”近日，江陽區(qū)居民王先生很是納悶,。
王先生家住江陽區(qū)春景中路6號,，后變更為春景中路74號。因工作變動,，王先生需出售房屋,，但不動產(chǎn)證上為原地名，王先生被要求先到社區(qū)開具地名變更證明,，再到市不動產(chǎn)登記中心辦理不動產(chǎn)證變更登記,，才能配合買方辦理貸款，與買方辦理不動產(chǎn)證過戶手續(xù),。
對此,，王先生一籌莫展，于是將問題反映到市“民心守護”工程推進組辦公室,。
地名變更本是行政行為,，為何要群眾來開證明？地名變更開證明的情況是否帶有普遍性,？辦事流程能否再精簡,？帶著這些問題,，市“民心守護”工程推進組辦公室立即通過實地暗訪、查閱資料,、訪談了解等方式深入調(diào)查核實,。
“通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，雖然市政府明令取消了該證明事項,，明確要求辦理方式為‘當事人告知承諾+部門間協(xié)查+數(shù)據(jù)共享’,，但有關(guān)部門執(zhí)行不力、履職不到位,，這才讓王先生很是無奈,。”市“民心守護”工程推進組辦公室工作人員張仁聰說,。
找到癥結(jié)后,，市“民心守護”工程推進組辦公室分別向市民政局、市自然資源和規(guī)劃局,、市財政局,、市司法局發(fā)出整改提示函，要求各部門深入剖析原因,、全面查糾問題,、限期整改完善。同時會同市紀委監(jiān)委聯(lián)系紀檢監(jiān)察室,，在整改期間實行事前把關(guān)方案,、事中每周調(diào)度、事后評估成果,，認真督促主責(zé)單位落實整改要求,。
經(jīng)整改，截至目前,，全市7個區(qū)縣,、4個園區(qū)、48個市級部門,，均通過“瀘州市政務(wù)信息共享平臺”共享政務(wù)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)該平臺共有數(shù)據(jù)目錄11018類，入庫數(shù)據(jù)30億余條,，累計交換數(shù)據(jù)16億余條,。
數(shù)據(jù)聚起來了，讓數(shù)據(jù)跑起來更關(guān)鍵,。
為預(yù)防相關(guān)部門在實際運行中“不愿”“不敢”共享,，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)不齊全、“信息壁壘”難突破,、共享渠道不暢,、共享平臺使用率不高等問題,，市“民心守護”工程推進組辦公室和市紀委監(jiān)委聯(lián)系紀檢監(jiān)察室還采取“定期回訪＋動態(tài)督查”等方式，確保整改成效真正惠及群眾,。
“我們緊盯平臺投訴件辦理各項流程,，督促相關(guān)單位限時有效辦結(jié)。群眾投訴事項辦理到哪一步,、結(jié)果如何,、是否滿意等都可以在平臺上一覽無余?！睆埲事斦f,。
為使政務(wù)信息共享平臺高效運行，市“民心守護”工程推進組辦公室緊盯平臺受理,、分流,、辦理等環(huán)節(jié)加強跟蹤督辦，確保平臺反映的問題及時,、高質(zhì),、高效辦結(jié)。同時,，建立投訴預(yù)警機制,，實行分級預(yù)警通報，對投訴后遲遲未受理的,，及時預(yù)警督促,；對即將超期的,，予以催辦督辦,。
此外，全市各級各部門結(jié)合實際積極謀劃,、快速部署,、及時跟進，切實做好平臺宣傳,、推廣,、使用各項工作。目前,，各業(yè)務(wù)主管部門全面打通“信息壁壘”,，實現(xiàn)地址變更信息順暢通轉(zhuǎn)，數(shù)據(jù)公告共享更加權(quán)威高效,、更加全面精準,，大大節(jié)約了群眾的辦事時間成本。
“這個平臺很好用,，不用到處跑單位開證明,，就可以直接查詢到相關(guān)信息,，為我減少了很多麻煩?！眴栴}得到解決,，王先生對此贊不絕口。
“我們將進一步明確各部門職責(zé),，并從執(zhí)法監(jiān)督,、責(zé)任落實等方面健全完善務(wù)實、管用,、長效的體制機制,，推動做到辦事流程更精簡、數(shù)據(jù)共享更規(guī)范,、制度機制更完善,，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,?！笔小懊裥氖刈o”工程推進組辦公室相關(guān)負責(zé)人表示。
陳小瓊