瀘州市網(wǎng)絡問政平臺2023年12月“賬本”出爐 交通,、城建,、公共服務等受關注
掃描二維碼，可“碼”上問政
反映民聲、表達民意,、匯聚民智,，為網(wǎng)友解決民生實事,。2023年12月,，“有話請您說”瀘州市網(wǎng)絡問政平臺收到網(wǎng)友留言1212件，其中符合受理條件的1144件,。網(wǎng)友通過川江號新聞客戶端,、瀘州新聞網(wǎng)微信公眾號等平臺問政，1137件“急難愁盼”問題得到回應,。
民有所呼,，我有所應。在辦理市民問政的“比學趕超”中,，哪些訴求得到了各級各部門的快速回應和解決,？哪些領域網(wǎng)友最關注？網(wǎng)友又為瀘州市經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻了哪些“金點子”,？讓我們一起來看看瀘州市網(wǎng)絡問政2023年12月“賬本”,。
看訴求
網(wǎng)友問政1144件
2023年12月1日至31日，“有話請您說”瀘州市網(wǎng)絡問政平臺共收到符合受理條件的問政1144件,，與2023年11月相比,，留言總量有所增加。在規(guī)定辦理時效內,，有1137件“急難愁盼”問題得到職能部門回復,，按時辦結率99.39%，尚有7件網(wǎng)友訴求等待有關部門回復,。
從網(wǎng)友留言類型來看,，咨詢類522件,，投訴舉報類408件,，建議類107件，求助96件,，其他類11件,。
從留言地域分布來看,，江陽區(qū)網(wǎng)友問政量最多，占區(qū)縣總問政量的40.90%,，其次較多的是龍馬潭區(qū)和瀘縣,，其余4個區(qū)縣相對較少。
從回復情況來看,，除江陽區(qū),、合江縣分別有1件未辦結外，其余5個區(qū)縣積極回應網(wǎng)友關切,，回復率均達100%,。
從問政對象上看，市公安局交警支隊是網(wǎng)友問政最多的市級部門,，其次,，是江陽區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局。
從辦理情況來看,，參與辦件的49個市級部門（單位）中,，回復網(wǎng)友訴求最多的是市公安局交警支隊。
從辦理效果來看,，網(wǎng)友對相關單位的回復和辦理評價整體滿意率為99.74%,。與2023年11月相比，該月網(wǎng)友對各職能部門（單位）的回復滿意率上升了近1個百分點,。
看關注
四大領域最受關注
從網(wǎng)友提交的留言內容來看,，2023年12月，交通出行,、住房建設,、公共服務、社會保障四大領域網(wǎng)友關注度最高,，占留言總量的55.24%,。
（一）2023年12月網(wǎng)絡問政平臺解決重點民生領域事項
265條交通出行問題、180條住房建設問題,、109條公共服務問題獲得解答辦理,、101條社會保障問題、78條教育問題,、50條社會安全問題得到重視回應,、48條環(huán)保問題得到回復處理、48條市場監(jiān)管問題,、24條“三農(nóng)”問題獲得解決,、3條文旅建議得到回應。
（二）熱點事項
交通出行方面主要集中在納溪長江大橋、鄰玉長江大橋（瀘州長江六橋）通車后的交通出行及長江大橋（長江四橋）“三出一進”管控措施相關問題咨詢,；住房建設主要涉及首套房認定標準及房貸利率,、問題樓盤復工交付、房屋質量,、購房補貼發(fā)放等問題,；公共領域主要涉及噪音擾民方面。
1,、公共交通出行
2023年11月30日零時,，納溪長江大橋正式通車；2023年12月20日零時,，鄰玉長江大橋（瀘州長江六橋）開放通行,。2023年12月，納溪長江大橋,、鄰玉長江大橋（瀘州長江六橋）的通車持續(xù)受關注,，建議增加公交線路或班次的問政明顯增多，網(wǎng)友普遍表示兩橋通車帶來極大便利,，但希望公交車輛配套能更加完善,，方便兩岸居民出行；也有部分網(wǎng)友對兩座大橋通車后是否準許電瓶車通行進行了詢問,。
2,、長江大橋“三出一進”管控
隨著鄰玉長江大橋（瀘州長江六橋）的通車，網(wǎng)友對長江大橋（長江四橋）“三出一進”管控措施提出疑問,，紛紛咨詢是否會取消“三出一進”管控措施,。網(wǎng)友表示，鄰玉長江大橋（瀘州長江六橋）建成通車,，極大緩解了瀘州長江大橋（長江四橋）的通行壓力,，為方便藍田片區(qū)群眾前往市政府、龍透關方向,，建議取消瀘州長江大橋（長江四橋）“三出一進”管控措施,，方便藍田片區(qū)群眾出行。
3,、噪音擾民
噪音擾民現(xiàn)象在12月反映仍然較多,，有投訴工程施工噪音的，例如有網(wǎng)友投訴北城街道派出所附近道路施工鋪設鐵塊,，致車輛經(jīng)過發(fā)出巨大聲響影響附近居民,；也有投訴夜宵店、音樂餐吧,、ktv等夜間經(jīng)營劃拳聲,、音樂聲擾民,，例如有網(wǎng)友投訴杰克丹尼KTV長期噪音擾民，白天從中午到下午五點半左右,，晚上到凌晨兩三點,，讓居民苦不堪言,；還有投訴廣場舞,、學校廣播噪音擾民問題，例如有網(wǎng)友投訴百子圖廣場舞音量過高,，嚴重影響周圍居民日常生活,。
（三）熱榜閱讀排名
1.聽說現(xiàn)在可以把城鎮(zhèn)戶口遷回農(nóng)村，不知道是真是假>>回應來了（詳情點擊）
2.長江大橋三出一進什么時候取消,？>>回應來了（詳情點擊）
3.關于新老城西的城市道路建設建議>>回應來了（詳情點擊）
這些部門做客“新聞會客廳”
在瀘州私家車可不可以跑順風車,？跑順風車需要辦經(jīng)營證嗎？瀘州在針對方便老年人乘坐公交交通方面,，有哪些優(yōu)惠措施呢,？2023年12月15日，瀘州市道路運輸管理局黨委書記,、局長徐偉做客“新聞會客廳”,，就道路交通運輸市場相關政策、技術標準,、運營規(guī)范的監(jiān)管等相關問題與廣大網(wǎng)友作在線交流,。
要辦理住房公積金業(yè)務，可以通過哪些渠道呢,？買房辦理了商業(yè)貸款后,，怎么提取住房公積金？手機微信可以提取住房公積金嗎,？2023年12月22日,，瀘州市住房公積金中心主任張凱做客“新聞會客廳”，就公積金辦理,、繳存,、提取等相關問題與廣大網(wǎng)友作在線交流。
這些回復網(wǎng)友點贊
網(wǎng)友：各位領導好,，本人家里有一8個月大小孩,，家庭是貧困戶，現(xiàn)聽說國家有“扶貧奶粉”這一扶持政策,，不知情況是否屬實,；如確有該政策申請人又應該按什么程序申請，望相關部門予以解答,，謝謝,。
瀘縣奇峰鎮(zhèn)回復：經(jīng)鄉(xiāng)村振興辦工作人員經(jīng)認真調查核實和梳理政策,，目前，瀘縣沒有針對脫貧戶,、監(jiān)測戶的“扶貧奶粉”這一扶持政策,。
網(wǎng)友評價：鄉(xiāng)村振興辦工作人員回復很及時，政策解答很清楚,。另外,，鄉(xiāng)村振興辦工作人員還主動關心我們脫貧戶現(xiàn)階段家庭情況，并愿意積極想辦法緩解我們遇到的困難,。
網(wǎng)友：江陽區(qū)泰安街道平安路永泰安賓館三樓房頂大空調外機噪音擾民,，可能是因該空調外機年久等原因（之前是露天的），特別是夜晚,，發(fā)出的噪音很大,，影響附近居民正常的休息。望增加隔音等措施,，減小噪音,。
江陽區(qū)泰安街道回復：2023年12月13日下午3時許及晚上10時許，泰安綜合行政執(zhí)法隊和永泰賓館負責人對該噪聲源進行核實和初步測試,，證實該噪聲主要來源于該賓館設置于樓頂?shù)闹醒肟照{外機,，在啟動和運行時產(chǎn)生的，上述空調外機已采取了半封閉降噪房和隔音板等降噪措施,。執(zhí)法隊運用德力西DSM D1噪音檢測儀分時段和位置進行了初步測試,。
測試時間環(huán)境及參數(shù)：
1.15時30分左右，臨街3樓樓頂,，距空調外機1米,，除有外界聲源干擾下測試：空調外機運行時綜合噪音在58-65dB之間。
2.21時30分左右,，空調外機對面金海名園小區(qū)10號樓6樓室外臨街無遮擋,，距空調外機25米左右測試：空調運行時綜合噪音檢測值為48-51dB左右。
據(jù)初步測試（暫無法滿足《瀘州聲環(huán)境功能區(qū)劃分方案》中測試距離35米的標準）和判斷,，上述數(shù)值臨近《瀘州聲環(huán)境功能區(qū)劃分方案》中2類環(huán)境噪聲限值,。為杜絕上述噪音超標，執(zhí)法隊要求永泰賓館負責人對其空調外機進行維護保養(yǎng),，加裝防震墊,、吸音棉等降噪措施。為避免上述噪音造成擾民現(xiàn)象,，永泰賓館負責人表示將盡快配合整改,。
網(wǎng)友評價：感謝泰安綜合行政執(zhí)法隊工作努力，謝謝,！
網(wǎng)友：媽媽說她沒社?？?，我就用她的信息查詢了下，發(fā)現(xiàn)18年就登記了制卡申請,，到現(xiàn)在都沒消息,，這個需要我們去哪里重新申請呢？需要一些什么材料之類的,，麻煩解答一下,，謝謝。
江陽區(qū)人力資源和社會保障局回復：經(jīng)社?？ü芾硐到y(tǒng)查詢,，您母親的社?？ㄒ延?019年12月4日激活,，如社保卡遺失,，本人持身份證原件到社?？òl(fā)卡銀行“農(nóng)商銀行”的網(wǎng)點辦理掛失補辦即可。
網(wǎng)友評價：解答很詳細,，感謝,！
記者 陳俊宇