10月18日，一封感謝信被送到瀘州公交集團(tuán)工作人員手中,。在信里,，市民楊光英對乘坐公交車途中,，熱心幫她背母親上車的駕駛員李師傅表達(dá)了謝意。

事情發(fā)生在10月16日下午,，家住江陽區(qū)藍(lán)田街道未來錦城小區(qū)的楊光英推著輪椅,，陪母親在未來公園閑逛。當(dāng)二人準(zhǔn)備回家時(shí),，突然下起了小雨,。由于出門時(shí)沒有帶雨傘，想打車回家又一時(shí)沒有出租車經(jīng)過,，楊光英只好推著母親來到附近的錦源星街公交站等公交車,。

“當(dāng)時(shí)我內(nèi)心有些忐忑，因?yàn)閹е先?，又有輪椅,，不曉得公交司機(jī)愿意裝不?！睏罟庥⒄尖庵?，公交272路開進(jìn)了公交站。車門打開,，她趕緊上前向司機(jī)說明情況,。

了解到乘客的訴求后，當(dāng)班司機(jī)李云強(qiáng)立即起身離開駕駛位,，來到站臺(tái)前,。“老輩子,，我背你上車,。”李云強(qiáng)主動(dòng)彎下腰,，讓楊光英幫著把老人扶起趴在他背上,，再背著老人從后門上了公交車。同時(shí),，楊光英也趕緊把輪椅收起提上車,。

車上乘客不多，看到司機(jī)背著老人上車,，中間座位一名乘客趕緊起身,。李云強(qiáng)小心翼翼蹲下身子,，讓老人扶著座位把手慢慢坐到座位上。此時(shí),，后面有兩名乘客見狀,，紛紛豎起大拇指點(diǎn)贊：“瀘州公交司機(jī)好貼心，比很多大城市的公交都做得好,?！?/span>

公交車行駛到書香路公交站，楊光英和母親準(zhǔn)備下車,。李云強(qiáng)又來到老人身邊,，扶起老人并送她下車，還再三叮囑“：下著雨,，要注意安全,。”

回到家,，楊光英才發(fā)現(xiàn)自己從圖書館借來的書忘在公交車上了,。“借的書弄丟了拿什么去還??？當(dāng)時(shí)我真的很著急?！睏罟庥②s緊搜索瀘州公交公司熱線電話,，接通后，電話那頭的工作人員耐心了解事情原委后表示：“問到了給你回電話,?！?/span>

晚上8點(diǎn)過，公交熱線回復(fù)稱,，“書找到了,，司機(jī)會(huì)聯(lián)系你”。沒過一會(huì)兒,，李師傅來電告知：“書已放在272路終點(diǎn)站江南科技產(chǎn)業(yè)園調(diào)度室了,，可以隨時(shí)去取?！?/span>

背老人上車,、及時(shí)找回乘客失物，一天內(nèi),，楊光英兩次感受到瀘州公交帶來的溫暖，80多歲的母親還要求她立即寫封感謝信,，表達(dá)對瀘州公交的謝意,。信中,，楊光英寫道：“感謝公司培養(yǎng)的高素質(zhì)員工，感謝李云強(qiáng)主動(dòng)周到的服務(wù)……”

收到感謝信,，李云強(qiáng)表示,，都是舉手之勞的小事，自己只是盡了一名公交車駕駛員應(yīng)盡的職責(zé),。今后,，還會(huì)一如既往做好服務(wù)，為乘客提供更加貼心,、便利,、安全的出行服務(wù)。

記者 曾剛