近年來,，瀘州市公安局龍馬潭區(qū)分局深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，秉持“警力有限,、民力無窮”理念,，以“公安搭臺、居民唱戲”為著力點,，在轄區(qū)宇華豪庭小區(qū)推動建立“紅色物業(yè)統(tǒng)籌,、政法干警支撐、公益團隊參與”,，將小區(qū)劃分為最小網(wǎng)格進行單元化,、精細化治理的“微網(wǎng)實格”自治新模式，小區(qū)業(yè)主幸福指數(shù)不斷攀升,、安全感滿意度不斷增強,。

物業(yè)支部筑巢引鳳，組織引領(lǐng)“紅”

“據(jù)2019年至2022年派出所的警情數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),，宇華豪庭小區(qū)的各類糾紛,、救助、案件等警情量,，占全所警情量的49%,；小區(qū)治理力量薄弱,、自治水平不高，在2018年建成交付后因周邊配套設(shè)施不夠齊備,、天網(wǎng)監(jiān)控覆蓋不全等,，該區(qū)域存在治安狀況欠佳、居民滿意度水平不高等困局,?！睂俚赜駧Ш优沙鏊鐓^(qū)民警余航說。

對此,，龍馬潭區(qū)公安分局玉帶河派出所認真借鑒“兩新組織”黨建引領(lǐng)的先進經(jīng)驗,，結(jié)合小區(qū)物業(yè)公司總經(jīng)理劉關(guān)華具有“黨員”和“退役軍人”雙重身份的優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)推動成立全市首家小區(qū)物業(yè)黨支部,，推動物業(yè)強化黨員先鋒模范作用,、立足本職承擔好行業(yè)責任和社會責任。

“我們以紅色黨支部建設(shè)為牽引,，以‘紅巢’建設(shè)為主題,，先后建成了七一小巢（黨群活動中心）、五四小巢（龍馬青年圈,、紅領(lǐng)巾加油站）,、九九小巢（長者照護中心）三大核心功能的黨群活動陣地集群；同時建立了‘居民議事廳’,，推動小區(qū)重大事項集中商討,、鄰里矛盾就地化解?！眲㈥P(guān)華介紹道,。

“在大家的共同努力下，小區(qū)物業(yè)費收繳難問題得到有力改善,，目前物業(yè)費繳納率達97%,，小區(qū)居民滿意率也穩(wěn)步提升達95%以上；同時還成功吸引了120余名業(yè)主以志愿者身份積極參與小區(qū)建設(shè)治理中,，現(xiàn)在都還有業(yè)主陸陸續(xù)續(xù)咨詢志愿者的事?！眲㈥P(guān)華笑著說,。

政法干警就地報到，基礎(chǔ)防范“?！?/strong>

基礎(chǔ)防范一直是小區(qū)自治的關(guān)鍵一環(huán),。玉帶河派出所依據(jù)《瀘州市龍馬潭區(qū)“政法干警駐網(wǎng)格”實施方案》和《龍馬潭區(qū)關(guān)于加強黨員“雙報到”管理，做好黨員社會責任評價工作的意見》,，根據(jù)“一標三實”信息,，梳理居住在本小區(qū)的政法干警,，逐一上門進行動員，發(fā)動政法干警向物業(yè)黨支部進行“雙報到”,，參與到小區(qū)矛盾化解,、防范宣傳、隱患排查,、公益活動等公共事務(wù)中,。截至目前，小區(qū)已有4名政法干警向小區(qū)黨支部進行了“雙報到”,，并積極開展網(wǎng)格化管理工作,。

居住在該小區(qū)的龍馬潭區(qū)公安分局刑偵大隊教導(dǎo)員周良春，是全市最早從事反詐工作的民警,。工作之余,，周良春承擔起了本小區(qū)的“首席反詐宣傳官”任務(wù)，定期在小區(qū)居民群中發(fā)布各類防范電信詐騙知識,、電詐典型案例,；接受業(yè)主咨詢提問，幫助業(yè)主判別是否遭遇電信詐騙,。2023年至今,，周良春已發(fā)布反詐宣傳提示信息182條，幫助居民甄別詐騙信息54條,。

“該小區(qū)業(yè)主以經(jīng)商為主,，是財務(wù)類詐騙的易受害人群，我們積極借助小區(qū)‘黨員服務(wù)中心’陣地,，針對性開展財務(wù)轉(zhuǎn)賬,、投資理財?shù)确婪对p騙培訓(xùn)，全力守護好鄰里們的錢袋子,，該小區(qū)已連續(xù)33個月未發(fā)生電信詐騙和涉毒案件,；2023年，小區(qū)警情量僅有2起求助,、3起糾紛,，治安、刑事案件零發(fā)案,?！敝芰即赫f道。

矛盾糾紛不出小區(qū),，就地解決“快”

鄰里糾紛,、家庭糾紛、物業(yè)糾紛等一直是社區(qū)警務(wù)和接處警工作的難點、痛點,，為突出矛盾糾紛抓找化小,、強化“微網(wǎng)實格”治理成效，玉帶河派出所指導(dǎo)物業(yè)黨支部在小區(qū)成立了“居民議事廳”,，引入派出所“平安四老”（老公安,、老檢察官、老法官,、老司法人員）矛盾調(diào)解委員會工作機制,，從“平安四老”、物業(yè)負責人,、律師,、社區(qū)干部、小區(qū)志愿者業(yè)主中吸納24名調(diào)解員,，把小區(qū)居民反映,、物業(yè)人員掌握、“雙報到”政法干警收集的小區(qū)矛盾信息,，根據(jù)當事人對調(diào)解員的選擇意愿,，在“居民議事廳”內(nèi)進行協(xié)商，全力促進“矛盾不出小區(qū)”,，切實做好就地解決文章,。

“2023年9月，小區(qū)4號樓1樓業(yè)主張大哥與劉大姐因生活噪音問題發(fā)生了口角,，物業(yè)黨支部在掌握該情況后,，引導(dǎo)雙方到‘居民議事廳’協(xié)商處理。根據(jù)當事人雙方的意見,，物業(yè)黨支部派遣一名志愿者業(yè)主主導(dǎo)調(diào)解,，最終促成了雙方握手言和?！庇駧Ш优沙鏊彼L向輝回憶道,。

“居民議事廳”成立以來，已開展居民矛盾調(diào)解31次,、調(diào)解成功率達100%,，集中商議決策小區(qū)重大事項3件。2023年度,，該小區(qū)警情量在玉帶河派出所45個小區(qū)中最低,，警情源頭治理成效明顯，初步實現(xiàn)了“矛盾不出小區(qū)”,。

公益團隊多維支撐，住有宜居“實”

積極倡導(dǎo)“小區(qū)是我家、治理靠大家”自治理念,，引導(dǎo)居民由“事不關(guān)己”轉(zhuǎn)化為“我要參與”,，派出所推動小區(qū)先后組建“暮·童時光”志愿團和樓棟志愿服務(wù)隊，鼓勵熱心于小區(qū)公益事業(yè)的業(yè)主加入小區(qū)公益事業(yè)團隊,。同時借助團區(qū)委每年5萬元的群團項目資金,，按照“積分兌換制”原則，給予志愿者象征性物質(zhì)和榮譽獎勵,。

志愿者團隊除了組織各類群團活動,，豐富“家門口”的活動圈外，還積極參與到高空拋物巡查,、飛線充電,、電動摩托車入戶、消防安全演練等安全治理活動中,?！?022年，小區(qū)先后發(fā)生了樓上玩具和飲料瓶掉落事件,，險些釀成人員受傷事故,。針對高空拋物破壞性強、取證難等問題,，我們推動物業(yè)黨支部通過居民議事程序,，通過爭取政法委項目資金和物業(yè)負擔部分的方式，籌集4萬余元資金共安裝了10組20個高空拋物追蹤攝像頭,，目前小區(qū)再也沒有發(fā)生過高空拋物事件,。至今，小區(qū)的志愿者團隊協(xié)助物業(yè)黨支部排查出各類安全隱患32處,、參與應(yīng)急演練15次,，提出小區(qū)管理合理化建議24條?！庇嗪秸f,。

據(jù)了解，在“雙向奔赴”居民自治模式下,，小區(qū)治理水平不斷提升,，居民幸福感和獲得感不斷攀升，有力推動宇華豪庭從“住有所居”向“住有宜居”轉(zhuǎn)變,，同時也助推了玉帶河派出所成功創(chuàng)建“省級楓橋式公安派出所”,。

楊仕宇 章懷安