記者從合江質(zhì)監(jiān)局獲悉，合江質(zhì)監(jiān)部門對今年來12365質(zhì)量服務(wù)平臺受理的舉報投訴落實情況進(jìn)行了一次“回頭看”,，為有效提升消費維權(quán)工作效能起到了推動作用,。
　　據(jù)了解,，此次回訪主要針對執(zhí)法人員處理投訴和反饋信息的及時性,、投訴舉報人對處理結(jié)果的滿意度以及群眾對12365質(zhì)量服務(wù)平臺建設(shè)的意見建議等,。共抽訪年內(nèi)12365質(zhì)量舉報投訴10起,，滿意率為100%,。 同時,，通過認(rèn)真梳理群眾的意見建議,，我們更加明確了工作方向。
　　下一步,，合江質(zhì)監(jiān)部門將進(jìn)一步完善維權(quán)機制,，加大回訪力度，提高回訪頻次,，及時了解并公開維權(quán)工作動態(tài),，力求將12365質(zhì)量服務(wù)平臺建設(shè)成為人民群眾最貼心、最放心,、最滿意的質(zhì)量服務(wù)平臺,。