——群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作側(cè)記
　　瀘州市江陽區(qū)華陽街道位于瀘州市江陽區(qū)城西,，全街幅員面積42平方公里,，轄2個(gè)行政村7個(gè)社區(qū),。街道社區(qū)多因城市建設(shè)推移而建,，多數(shù)建立時(shí)間短，成長(zhǎng)時(shí)間不夠,，昨天的村民眨眼之間就成為城市居民,，他們還沒有弄清楚村民和居民的區(qū)別，就被動(dòng)而快速地生活在一個(gè)個(gè)小區(qū)里,，抗擊著城市管理和城市文化的沖擊,。隨著時(shí)間的推移，華陽街道33個(gè)小區(qū)問題越來越凸顯,，群眾需求也越來越具體,。
　　于是華陽街道推行“334干部駐村工作法”，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),，扎實(shí)開展“走基層”民情民意了解活動(dòng),，通過實(shí)地走訪、意見箱意見收集,、手機(jī)電話意見收集,、座談會(huì)、院壩會(huì)等方式,，廣泛收集到33個(gè)居民小區(qū)的民聲訴求,，并結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)教育、聽取意見環(huán)節(jié)活動(dòng)的開展,，本著邊學(xué)邊查,，立行立改的原則，“七措并舉”，深入解決小區(qū)居民問題,。
　　城市管理前移進(jìn)小區(qū)
　　“我們都是城市居民了,，可是,，感覺不到管理的先進(jìn)性,，也沒有看到應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)管理，我們強(qiáng)烈要求加強(qiáng)小區(qū)管理!”在院壩會(huì)上,，一小區(qū)居民激動(dòng)地說,。“是該加強(qiáng)小區(qū)的城市管理了,，隨著小區(qū)居民物質(zhì)水平的提高,，他們對(duì)生活水平的要求也越來越高?！鄙鐓^(qū)干部如是說,。為了滿足群眾需求，華陽街道黨工委決定：將城市管理前移進(jìn)小區(qū)!于是,，街道將50名城管執(zhí)法中隊(duì)人員全部下到7個(gè)社區(qū),，進(jìn)駐到各小區(qū)，協(xié)助物管公司進(jìn)行小區(qū)管理,。為了保證管理質(zhì)量,，街道黨工委還要求社區(qū)書記直接分管城管工作。城管進(jìn)駐小區(qū)不到一個(gè)月,，小區(qū)內(nèi)擾民現(xiàn)象沒有了,，違規(guī)建筑拆除了，治安環(huán)境好了,，居民心里順暢了,，生活更加和諧了。
　　物業(yè)監(jiān)督管理進(jìn)小區(qū)
　　“現(xiàn)在的物業(yè)管理太混亂了,，有事不管,，公共設(shè)施維修不到位，衛(wèi)生搞不好,，專管收費(fèi),，我們拒絕交物管費(fèi)!”在一次座談會(huì)中，一小區(qū)居民憤憤而言,?！澳銈兘毁M(fèi)那么低，還有好些人拖著不交,，我們的無關(guān)運(yùn)行根本無法得到保障,。”物業(yè)管理公司說?？磥?，雙方的矛盾還真是不小。如何永久解決這個(gè)問題,，讓小區(qū)居民過上幸福和諧的新生活,，此后再也不用愁物管不負(fù)責(zé)了?街道經(jīng)過深思熟慮，率先提出物業(yè)監(jiān)督管理“345工作法”,。即：突出“三個(gè)重點(diǎn)”,，強(qiáng)力推進(jìn)業(yè)主大會(huì)建設(shè)。一是加強(qiáng)業(yè)主大會(huì)建設(shè),，二是加強(qiáng)業(yè)委會(huì)建設(shè),，三是加強(qiáng)物管委員會(huì)建設(shè);建立“四項(xiàng)機(jī)制”，強(qiáng)力推進(jìn)物業(yè)公司監(jiān)管,。一是建立考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，二是建立前期物業(yè)監(jiān)管機(jī)制，三是建立物管投訴處理機(jī)制,，四是建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制;推行“五項(xiàng)制度”,，強(qiáng)力推進(jìn)小區(qū)綜合治理。一是推行物業(yè)管理全覆蓋制度,，二是推行臺(tái)賬管理制度,，三是推行網(wǎng)格管理制度，四是推行公開公示制度,，五是推行聯(lián)席會(huì)議制度,。
　　通過物業(yè)監(jiān)督管理“345工作法”，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理物業(yè)服務(wù)規(guī)范化,、精細(xì)化,、人性化，小區(qū)居民安全放心,、環(huán)境舒心,、維修省心、服務(wù)貼心,、和諧同心的“三化五心”目標(biāo),。
　　社區(qū)服務(wù)進(jìn)小區(qū)
　　“請(qǐng)問，您是社區(qū)哪個(gè)小區(qū)的居民?您需要我們?yōu)槟鍪裁?”這看似禮貌客氣的問語中,，透露出社區(qū)干部對(duì)社區(qū)群眾的不熟悉,。“我們社區(qū)有幾個(gè)干部喲,，我一個(gè)都不認(rèn)識(shí),?！币恍^(qū)居民如實(shí)說。在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,，我們收集到大量的意見反映,，社區(qū)居民不認(rèn)識(shí)社區(qū)干部，社區(qū)干部不清楚居民情況,，嚴(yán)重影響了黨群關(guān)系,。為此，街道強(qiáng)烈要求社區(qū)服務(wù)進(jìn)小區(qū),。為了提高社區(qū)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和為民服務(wù)能力,，街道對(duì)社區(qū)干部實(shí)行扁平化管理,，要求社區(qū)工作者實(shí)行AB崗,、朝8晚9工作制，保證和群眾的接觸時(shí)間和密切聯(lián)系,。為了盡快讓社區(qū)干部和群眾熟悉起來,，充分了解群眾所需所急，及時(shí)幫助居民克服困難,，各社區(qū)發(fā)放親民卡8萬余張,，逐一收集居民信息和困難，并有針對(duì)性予以解決,。街道對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行考核制,，考核引進(jìn)居民滿意度測(cè)評(píng)，并實(shí)行末位淘汰制,，確保居民不出小區(qū)就能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
　　黨群志愿進(jìn)小區(qū)
　　“你知道你們小區(qū)哪些同志是黨員嗎?”“不知道!”“你說，現(xiàn)在的黨員除了在單位上開點(diǎn)民主生活會(huì)以外,，在生活中有什么作用?”“確實(shí)沒有”這是大家生活中經(jīng)常談到的話題,。結(jié)合上級(jí)黨員“雙報(bào)到”要求，華陽街道決定開展“黨員去哪兒了”年度主題活動(dòng),，讓居住在轄區(qū)內(nèi)的黨員在小區(qū)亮身份,、認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，讓黨員主動(dòng)為小區(qū)居民服務(wù),，加強(qiáng)黨群聯(lián)系,。為了保證活動(dòng)開展扎實(shí)有效，社區(qū)對(duì)小區(qū)黨員的服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督并公示在小區(qū)公示欄;同時(shí)在每個(gè)小區(qū)成立一支20人左右的青年黨員/團(tuán)員志愿者,，利用周末或節(jié)假日開展公益活動(dòng),。目前，黨員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位,、公示黨員情況正在進(jìn)行,。3月份，轄區(qū)竹苑社區(qū)黨員36名和華陽學(xué)校20名留守兒童開展“黨員爸媽親子活動(dòng)”，通過熱烈親切的親子游戲,，讓留守兒童得到臨時(shí)黨員爸爸媽媽的疼愛,，收獲開心的笑容和甜蜜的心情?！拔覀兘K于找到組織和家的感覺了!”小區(qū)黨員高興地說,。“黨員的形象又重新樹立在我們心里了,?！毙^(qū)居民如是說。
　　宣傳喉舌進(jìn)小區(qū)
　　“我們是小老百姓,，我們不懂國(guó)家的大政方針,，但是我們也希望了解街道的發(fā)展情況和關(guān)于我們的一些政策，還有就是一些辦事的程序,、街道開展的大型活動(dòng)等,，能不能采取一種貼近我們生活的方式讓我們了解呢?”作為小區(qū)居民的李先生是一個(gè)小老板，對(duì)街道機(jī)關(guān)的工作非常關(guān)心,，希望能及時(shí)了解街道工作情況,。有這種想法的人還有好些，為了加強(qiáng)居民對(duì)機(jī)關(guān)工作的監(jiān)督,、了解工作情況,，華陽街道決定把宣傳末梢設(shè)在每個(gè)小區(qū)，建設(shè)“宣傳喉舌進(jìn)小區(qū)”,。為此,，街道在每個(gè)小區(qū)設(shè)置1至2個(gè)宣傳櫥窗，設(shè)置一塊4-5平方米的高清LED屏幕,，開通社區(qū)微信,、微博平臺(tái)，及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效地傳達(dá)黨和政府的方針政策，展示街道工作情況,。目前,，耗資近10萬安裝了33塊小區(qū)宣傳櫥窗，33塊高清LED屏幕安裝正在安裝調(diào)試之中,。
　　治安巡邏進(jìn)小區(qū)
　　“你聽說了嗎,，最近瀘州有兩起晚歸婦女被殺事件!”“真的，太可怕了!”“哎,，以后我們晚上都不要出去了,，你看我們小區(qū)保安人數(shù)又少,，年齡又大，小區(qū)范圍又怎么大,，萬一遇到搶劫的怎么辦呢?”“就是,，晚上就窩在家看電視算了?！薄鞍?，那不悶死了?”前段時(shí)間，瀘州接連出現(xiàn)多起居民晚歸被搶被傷害事件,，為了凈化居民生活環(huán)境,，保證居民安全，華陽街道決定投入大量資金,，讓治安巡邏進(jìn)小區(qū),。目前，街道已投入100萬元購(gòu)置3臺(tái)警用巡防車,，在農(nóng)村成立一支12人的巡防隊(duì),，在城區(qū)成立2支各10人的巡防隊(duì)，增配保安24名,，白天城警合一，晚上由派出所帶領(lǐng)巡防隊(duì)進(jìn)村,、進(jìn)小區(qū)進(jìn)行巡邏,。
　　居家安全進(jìn)小區(qū)
　　“安全、健康,、和諧”是華陽街道居民生活標(biāo)準(zhǔn),，為了保證這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，讓安全隨時(shí)伴隨居民身邊,，華陽街道在每一個(gè)小區(qū)建立一個(gè)“安全瞭望臺(tái)”,，把小區(qū)居民的安全隱患全部瞭望監(jiān)控、逐一消除,?！鞍踩t望臺(tái)”定期開展“老人防跌倒、居家安全建設(shè),、小區(qū)義診,、老舊小區(qū)消防治理”等活動(dòng)，家電維修,、燃?xì)鈾z修,、醫(yī)療服務(wù)等人員上門服務(wù)，保障小區(qū)居民居家安全,。目前,，街道各小區(qū)“安全瞭望臺(tái)”為小區(qū)義務(wù)服務(wù)近千人次,，由于服務(wù)及時(shí)、服務(wù)態(tài)度好,、收費(fèi)低廉,、技術(shù)過硬等，得到居民一致好評(píng),。瞭望臺(tái)還利用節(jié)假日開展了防老人跌倒送防滑墊和拐杖活動(dòng),、小區(qū)義診活動(dòng)、為老舊小區(qū)購(gòu)買消防器材等,，真正將“安全,、健康、和諧”的生活環(huán)境還給了居民,。