瀘市府室發(fā)〔2023〕8號(hào)

各區(qū)縣人民政府,，各園區(qū)管委會(huì),，市級(jí)有關(guān)部門：

按照省政府辦公廳對(duì)政府網(wǎng)站,、政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管有關(guān)要求,，市政府辦公室對(duì)2022年全市政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查考核，并于近期組織開(kāi)展了2023年第一季度政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下,。

一、總體情況

（一）2022年度考核情況,。

全市2022年度政府網(wǎng)站考核采取平時(shí)抽查檢查和第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估相結(jié)合的方式完成,。結(jié)果顯示，瀘縣人民政府門戶網(wǎng)站,、江陽(yáng)區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站和市市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)站得分靠前（見(jiàn)附件1）,。

全市2022年度政務(wù)新媒體考核采取平時(shí)抽查檢查和第三方監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)相結(jié)合的方式完成。市政府各部門政務(wù)新媒體考核情況見(jiàn)平時(shí)通報(bào),，各區(qū)縣政務(wù)新媒體監(jiān)管工作考核情況總體良好（見(jiàn)附件2）,。

從檢查考核結(jié)果看，2022年全市各級(jí)政府網(wǎng)站雖未發(fā)現(xiàn)不合格網(wǎng)站，但仍有個(gè)別網(wǎng)站存在更新不及時(shí),、欄目不規(guī)范等扣分點(diǎn),，仍存在政策文件解讀形式單一、民眾參與體驗(yàn)感不強(qiáng)等薄弱環(huán)節(jié),；個(gè)別區(qū)縣,、市級(jí)有關(guān)部門政務(wù)新媒體自查檢查監(jiān)管工作不到位。

（二）2023年第一季度檢查情況,。

1.政府網(wǎng)站檢查情況,。依據(jù)政府網(wǎng)站單項(xiàng)否決指標(biāo)，對(duì)全市正在運(yùn)行的1個(gè)市政府門戶網(wǎng)站,、7個(gè)區(qū)縣政府門戶網(wǎng)站,、39個(gè)市級(jí)部門網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，檢查結(jié)果良好（見(jiàn)附件3）,。

2.政務(wù)新媒體檢查情況,。根據(jù)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體相關(guān)單項(xiàng)否決指標(biāo),，對(duì)全市7個(gè)區(qū)縣,、6個(gè)園區(qū)、31個(gè)市級(jí)有關(guān)部門正在運(yùn)行的236個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)和應(yīng)用進(jìn)行了全覆蓋檢查,，檢查比例達(dá)100%,，檢查情況較好（見(jiàn)附件4）。

3.相關(guān)工作落實(shí)情況,。

一是完成“網(wǎng)站年報(bào)”“政府信息公開(kāi)年報(bào)”掛網(wǎng)工作,。督促指導(dǎo)全市47個(gè)政府網(wǎng)站全部完成《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》《政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告》填報(bào)工作，并于1月31日前在本單位網(wǎng)站首頁(yè)顯著位置發(fā)布,。

二是已初步完成政府網(wǎng)站的適老化與無(wú)障礙改造,。開(kāi)設(shè)“長(zhǎng)者專區(qū)”，采用無(wú)障礙瀏覽模式,，支持全程語(yǔ)音,、調(diào)速閱讀，可滿足老年人,、殘疾人等特殊人群獲取政府網(wǎng)站信息的需求,。

三是及時(shí)辦理網(wǎng)民留言。截至3月1日,，“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”辦理網(wǎng)民有效留言3條,，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)辦理整改零超期,。

四是網(wǎng)站信息采用情況,。截至3月1日，區(qū)縣信息采用條數(shù)前三位依次為瀘縣（61條）、古藺縣（60條）,、龍馬潭區(qū)（48條）,；市級(jí)各部門信息采用條數(shù)前三位依次為：市市場(chǎng)監(jiān)管局（19條）、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局（18條）,、市應(yīng)急局（11條）,。本季度被市政府門戶網(wǎng)站采用信息為0條的部門有：長(zhǎng)開(kāi)區(qū)、市發(fā)展改革委,、市民政局,、市司法局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,、市文化廣電旅游局,、市國(guó)資委、市信訪局,、市酒業(yè)發(fā)展局,。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）政府網(wǎng)站存在的問(wèn)題,。一是工作不仔細(xì),。在填報(bào)《政府網(wǎng)站工作年度報(bào)表》時(shí)，出現(xiàn)許多細(xì)節(jié)性的錯(cuò)誤,，如長(zhǎng)開(kāi)區(qū),、市林業(yè)竹業(yè)局、信用中國(guó)（四川瀘州）,。二是互動(dòng)欄目回復(fù)不夠嚴(yán)謹(jǐn),。部分政府網(wǎng)站咨詢留言答復(fù)內(nèi)容質(zhì)量有待提高，有的格式不夠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,。三是內(nèi)部管理制度不健全,。部分政府網(wǎng)站管理不規(guī)范，人員變動(dòng)后工作斷檔,、工作貽誤情況時(shí)有發(fā)生,；信息審核把關(guān)不嚴(yán)，錯(cuò)敏字（詞）,、專有詞組誤用,、個(gè)人隱私信息未脫敏處理等問(wèn)題時(shí)有出現(xiàn)。四是政策解讀水平待提高,。大部分政府網(wǎng)站解讀政策文件時(shí)缺少圖表圖解,、視頻或漫畫等解讀形式。

（二）政務(wù)新媒體存在的問(wèn)題,。主要存在嚴(yán)重表述不規(guī)范,；監(jiān)測(cè)點(diǎn)2周內(nèi)，內(nèi)容無(wú)信息更新等問(wèn)題。

（三）政務(wù)數(shù)據(jù)匯集工作存在的問(wèn)題,。政務(wù)數(shù)據(jù)匯集工作推進(jìn)情況整體較好,，但仍有部分單位存在數(shù)據(jù)類型缺失、數(shù)據(jù)量較少等情況（見(jiàn)附件5）,。

三,、下一步工作要求

（一）深化思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),。各區(qū)縣,、各園區(qū)、市級(jí)有關(guān)部門要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng),，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”,，持續(xù)深化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作,，認(rèn)真履行政府網(wǎng)站主管主辦責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)容審核發(fā)布和更新保障機(jī)制,，全面開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查,，強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處置，堵塞安全漏洞,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全防護(hù)保障,。

（二）健全管理機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)管,。各區(qū)縣、各園區(qū),、市級(jí)有關(guān)部門要嚴(yán)格執(zhí)行《瀘州市政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體管理實(shí)施細(xì)則》,，強(qiáng)化開(kāi)設(shè)、變更和注銷全流程動(dòng)態(tài)管理,，嚴(yán)格新開(kāi)設(shè)賬號(hào)報(bào)備制度,，加大對(duì)應(yīng)注銷未注銷、認(rèn)證信息不規(guī)范等問(wèn)題的整改力度,。強(qiáng)化值班讀網(wǎng),，建立巡網(wǎng)臺(tái)賬，杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件和負(fù)面輿情,。要定期或不定期研究政府網(wǎng)站,、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)的使用及政務(wù)新媒體的管理工作，推動(dòng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作走在全省前列,。

（三）加強(qiáng)功能建設(shè),，提升服務(wù)質(zhì)量。政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要加大對(duì)黨中央、國(guó)務(wù)院重大決策部署和省委省政府工作要求等權(quán)威信息的轉(zhuǎn)載,，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的整體聯(lián)動(dòng),、協(xié)同發(fā)聲。及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息,，積極推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù),，讓群眾和企業(yè)辦事更高效便捷。認(rèn)真做好網(wǎng)民咨詢留言答復(fù)工作,，做到尊重用戶公開(kāi)意愿,，答復(fù)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，切實(shí)回應(yīng)用戶關(guān)切,。持續(xù)優(yōu)化老年人訪問(wèn)體驗(yàn),，開(kāi)發(fā)更多的服務(wù)功能，滿足各類人群訪問(wèn)需求,，成為全民服務(wù)的政府網(wǎng)站,。

附件：1.2022年全市政府網(wǎng)站年度檢查情況

      2.2022年政務(wù)新媒體監(jiān)管工作年度考核情況

　　　3.2023年第一季度全市政府網(wǎng)站檢查情況

　　　4.2023年第一季度全市政務(wù)新媒體檢查情況

　　　5.2023年第一季度全市政務(wù)數(shù)據(jù)匯集工作檢查情況 

瀘州市人民政府辦公室　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

   2023年3月9日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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